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管理制胜 构建业务管理解决方案

管理制胜 构建业务管理解决方案 2011： ――七喜成功应用神州数码ERP 伴随全球金融危机风暴袭来，很多制造行业企业都深受危害，这一时期，建立一套完善的管理系统，构建一套顺畅的生产销售运营体系，已经成为制造行业企业构建信息化建设的重中之重，而这一点对于电子制造行业尤为重要。正如七喜控股股份有限公司陈童所言：“伴随公司业务的扩大，我们更期望通过解决方案供应商能够设计出符合公司现状、适合企业发展需要的业务解决方案。而这套系统能够更好的验证ERP解决方案的正确性、完整性、稳定性；编制系统操作的SOP规范，保证系统在企业的平稳运行；培养企业的管理团队，实施团队，为企业进一步开展业务流程优化奠定基础。”

发展更重管理应该说，一套新的管理系统解决方案的优势在于集成，打破了过去多个系统间的信息孤岛，最明显的效果莫过于构建了一套完善的生产销售运营体系。众所周知，制造行业最为重要的环节便是生产供应链，“如何准确地把控产品的制造周期，如何完善IT和业务之间的衔接和协调，如何解决新型管理系统上线之后，IT、财务、销售等各个部门之间的关联，这对电子制造行业的CIO而言是一大问题。”陈童说，“尤其是企业处于上升期，IT管理与管控措施已经成为了制造企业整体运营的核心环节，一旦缺乏有效管理平台，就会导致个人行为扩大，使得企业内部运营复杂，个人行为主导业务也会让IT变成附庸失去价值，并且增加实施难度。因此，建立一个管理平台不仅是提供给了管理人员发挥的舞台，更是配合流程拟定和编制操作手册来解决一些管理问题。”如此而言，一套完善的信息管理平台，更多是解决了制造行业业务实施难的问题，而值得一提的是，完善的系统对于制造行业的中心部门“财务部”的益助。在财务管理方面，电子制造企业的财务管理多年来与物品管理相分离。“电子制造企业的物品管理主要是库存生产，一般保留着一定周期的备货期。由各个流水线、工厂汇总到总部，然后由总部根据总量安排采购和生产。也就是说这要求构造的管理系统一定要能够控制整个采购过程。”陈童说。在未实施ERP系统前，由于销售、客服、财务等多套子系统同时并行，各系统之间很难有数据交互，形成一个个信息孤岛。这种“另类孤岛”使企业更需要一套信息高度集成、共享的管理信息方案，使个人、部门资源成为企业资源，物流、信息流、资金流高度统一，利用ERP里的财务管理模块，计算出实际成本，一个订单,一个产品,一个成本,将促使财务工作由核算向管理的转变。在IT行业，减少一分成本就等于多一分利润，借助ERP，财务部门能及时分析并有效地控制成本，使得七喜库存得以有效控制。陈童说：“这些年，很多电子制造行业信息中心一直都在对库存和财务系统进行更新和调整。我们也希望能够通过系统的管理解决方案，实现物流、资金流、信息流的统一。”逐步实施也正是基于上述多重考虑，七喜在2004年开始选型，开始从公司实际情况和需要解决的问题入手。“公司领导决定上一套大型ERP系统，并在确定项目领导、实施小组人员之后开始寻找合作伙伴。”陈童说，“经过筛选，7月我们在十几家软件公司中最终确定在电子行业有成功案例的神州数码管理系统有限公司（DCMS），并邀请DCMS开始对公司员工进行初步的管理观念和方法的培训。10月1日这套系统正式上线。”众所周知，制造产业对于订单的库存管理的采购流程多是采取“订单制”，在系统内下一张采购单。在上线初期，神州数码管理系统公司的顾问同七喜首先进行资料整理收集，确定了工程资料，如料号、BOM、客户供应商资料等进销存生产基本资料。“对企业运营数据提炼在构建初期是非常重要的一个环节，通过BOM系统的有效支持，提炼录入系统的各方面运营数据，提供给各部门作为管理支持和决策支持的资料。”陈童说，“这样所有的数据便可以通过系统直接生成然后提交到下一环节。此外，原来算MRP要48小时，现在只需半小时。成本计算以前需要2-3天，现在只需15分钟。”另外，由于核价跟采购的管理不一致，采购环节的管理存在很大的漏洞。“与使用ERP前的状况相比较，ERP使用效益将主要表现在信息共享、料品管理明确，客户、供应商资料完整，流程趋于规范，职责逐渐清晰，责任明了，技术文件准确。仓库和财务，业务和仓库，能够达到一致和协调。系统上线后解决了不同工厂之间物料编号的统一问题，大大缩短了公司的财务结账时间，从20天减少到5天，公司销售数据及客户应收应付账款在线可查，库存准备度得到大大提高，为采购的高效进行提供了可靠的信息，建立了公司统一的信息平台。各厂各部门之间的运作得到了有效的统一，公司信息更加透明，对运营决策提供了客观的数据支持。”陈童说。其实，神州数码的ERP对整个存货价值的预留分析有完善的设定，根据库存量等数据可以很快计算出原材料的需求量，现在BOM统一之后，接到工程研发单和变更单就进行BOM配置，然后由生产部门根据BOM下生产任务，计算出来的结果更准确也更具参考性。另外，新系统的构建使制造行业供应链系统逐步建立和完善，通过神州数码易桥电子商务平台和易拓ERP的无缝集成，增强了七喜产品对市场的控制力。最重要的是，新系统建立成本核算的控制体系，“只要前端的数据输入准确，就可计算出准确的订单及产品实际成本，及时有效地提供了决策分析的依据。”陈童如是说，“在上线神州数码易拓 ERP之后，订单准确率达到99%以上，大大减少了误差和调整误差所需的时间与人力，这一结果大大减少了内部环节的错误。”培训的帮助大其实，在构建这样完善的系统过程中，并不是一帆风顺的，陈童在总结七喜ERP导入经验时这样说：“虽然实施过程很艰辛，但是新管理系统解决方案的优势在于集成，打破了过去多个系统间的信息孤岛，最明显的效果莫过于物流和财务的一体化。希望更多的制造企业在对实施ERP基础上具有的正确观念，对ERP项目要正确整体规划、分段实施、 痛处先行，区分战略与管理，别混为一谈。一把手不但应支持还须适度参与。”特别值得一提的是，实施ERP系统对整个IT部门有一个提升，不仅提高了信息部门在企业内的地位，也帮助IT人员得以快速成长。这得益于七喜在同DCMS共同进行的各种各样的教育训练及ERP理念培训。据了解，这一培训主要是针对于公司领导层和部门主管级别人员，另外，还有标准产品培训与考核，主要针对部门主管，部门核心员工，最终操作人员。而在信息中心ERP小组人员的配选与部门建制时，七喜建立了知识管理传承体系。上线准备阶段所指定的企业作业指导书，形成了标准化文件，这为后续由于管理要求有变化之后及时变更作业指导书提供了便利。通过作业指导书的传承体现，实现了企业的知识传承，加快了员工培训的过程。陈童回忆七喜易拓 ERP系统应用时说：“我们对于员工的培训所花时间很多，也正是因为我们完善的培训，培养了复合性人才。七喜ERP导入的过程中，经过培训和用户的不断自我学习，不仅掌握了本部门的作业流程，对相关部门也有所了解，人员素质有很大的提高，有助于七喜管理和信息化的深入发展。” (end)

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